A nossa principal preocupação é ajuda-lo com a sua encomenda e que fique verdadeiramente satisfeito com os produtos que compra na nossa loja.
TROCAS
Comprou o tamanho errado? A cor era outra? Nós trocamos! Entre em contacto connosco nos 3 dias seguintes à receção da sua encomenda que a nossa equipa tratará da troca.
DEVOLUÇÕES
Poderá pedir a devolução do produto caso não seja do seu agrado ou de algum modo não ficou agradado com o produto.
Para efectuar a devolução deverá contactar-nos por email e a nossa equipa tratará do processo.
Nota: Salvo as trocas em garantia ou devolução por defeito, os portes são totalmente pagos pelo cliente, visto ser para cumprir a sua vontade.
O cliente dispõe do prazo de 14 dias legais para efectuar a devolução, não sendo possível caso o cliente tenha usado o produto.
O pagamento da devolução é efectuada por transferência bancária ou MBWay, após a recepção do produto e respetiva verificação.
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